Bốn cách đơn giản để cải thiện kỹ năng giao tiếp của người quản lý

07/09/2021

Nền kinh tế dựa trên tài nguyên bình thường đang dần chuyển sang nền kinh tế dựa trên tri thức. Các công ty thành công không chỉ phụ thuộc vào nguồn lực của họ mà còn phụ thuộc vào sự sáng tạo của nhân viên. Ngày nay, sự sáng tạo là một tài sản quan trọng mà mọi công ty cần phải có. Quay trở lại đầu những năm 2000, ai mà không biết về Nokia? Hầu hết mọi người có điện thoại di động đều chọn mua Nokia. Nokia bây giờ ở đâu?

Thật không may, họ không thể thích ứng với những thay đổi của thị trường, và họ không thể thấy rằng thế giới đã thay đổi. Gã khổng lồ đã gục ngã vì một chiếc android nhỏ do một công ty nhỏ phát minh ra. Để tồn tại với sự thay đổi và phát triển không ngừng của ngành, mọi công ty nên có khả năng nhận thấy từng sự thay đổi nhỏ trên thị trường.

Tạo một môi trường làm việc thoải mái là cần thiết để thúc đẩy năng lực và sự sáng tạo của nhân viên. Một môi trường thoải mái không nên chỉ thành một chiếc ghế đẹp và một chiếc bàn làm việc, nó phải đại diện cho cách mà các nhà quản lý thiết lập giao tiếp với nhân viên của họ.

Đôi khi, sai lầm đến từ việc thông tin sai lệch. Nhân viên không thể đọc được suy nghĩ, vì vậy các nhà quản lý nên thực hiện đơn đặt hàng bằng cách sử dụng các chỉ thị rõ ràng. Bằng cách này, các nhân viên có thể hiểu những gì người quản lý muốn ở họ. Dưới đây là một số điều đơn giản mà người quản lý có thể làm để cải thiện giao tiếp:

  1. Quyết đoán
Xem bài  Full recap: Webinar "KPI và OKR: Hiểu đúng để làm đúng"

Không nghi ngờ gì nữa, mọi nhân viên phải tôn trọng người sử dụng lao động của mình. Tuy nhiên, bạn nên ra lệnh sao cho không làm nhân viên bẽ mặt. Bạn có thể hưởng lợi nhiều hơn từ việc giành được sự tôn trọng của họ, thay vì coi họ như những công cụ đơn thuần.

  1. Đưa ra phản hồi

Mọi nhà quản lý nên phản hồi cho cấp dưới của mình. Bằng cách này, nhân viên có thể hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của họ và cố gắng cải thiện khi cần thiết. Thông qua phản hồi, bạn có thể giúp họ trở thành nhân viên tốt hơn.

  1. Nghe

Ít người muốn nghe. Thực tế là, đôi khi vấn đề có thể được giải quyết chỉ bằng cách lắng nghe. Hãy là một người biết lắng nghe để nhân viên của bạn biết rằng bạn quan tâm đến họ. Nó sẽ tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và nó sẽ giúp bạn có được lòng trung thành của họ .

  1. Chia sẻ mục tiêu của công ty

Công ty có những mục tiêu cần đạt được, và nhiệm vụ của người quản lý là chia những mục tiêu đó thành những bước nhỏ để nhân viên có thể tập trung vào nhiệm vụ của họ. Chia sẻ các kế hoạch và mục tiêu chiến lược của công ty với nhân viên là rất quan trọng, bởi vì bằng cách đó nhân viên của bạn có thể hiểu rõ hơn về các chỉ thị mà họ được đưa ra. Cuối cùng, mọi cuộc hành trình sẽ dễ dàng hơn nếu chúng ta biết điểm đến.

Xem bài  Tại sao Deloitte quyết định xóa bỏ buổi đánh giá 360 độ của họ?

Những ví dụ này chỉ là một vài bong bóng khí nhỏ trong một đại dương đầy bọt. Chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy các chiến lược khác để cải thiện kỹ năng giao tiếp của nhà quản lý. Vấn đề tiếp theo không phải là liệu chúng ta sẽ thực hiện chiến lược này hay chiến lược kia, mà là liệu chúng ta có thực hiện nó hay không. Ngay cả khi nó trông giống như một nhiệm vụ dễ dàng, thay đổi cách chúng ta giao tiếp thực sự là rất khó.

Chúng ta cần phải có một ý chí mạnh mẽ để làm như vậy, bởi vì không phải ai cũng muốn rời khỏi vùng an toàn của mình. Chúng ta không được quên rằng chúng ta đang sống trong một thế giới rất khác, và việc không thích nghi được sẽ dẫn đến sự mất mát ngay lập tức.

(Nguồn: Theo Muhammad Badarudin – SSKPI dịch)

0 0 votes
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Đăng ký nhận bản tin

Nhận tư vấn và trải nghiệm sản phẩm hoàn toàn miễn phí của SSKPI


    Các bài viết liên quan

    Đăng ký tư vấn
    TƯ VẤN MIỄN PHÍ

      Gọi cho chúng tôi
      Rút gọn