Cách xác định KPI cho bộ phận trong doanh nghiệp

11/08/2021

KPI là gì?

KPI thực chất là viết tắt của từ Key Performance Indicator. Cụm từ này có nghĩa là chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu, hay còn có cách gọi khác là chỉ số KPI. Vậy chỉ số KPI là gì? Đó là hệ thống chỉ số phản ánh mức độ hoàn thành mục tiêu của mỗi một công ty, bộ phận hay cá nhân.

Thông thường mỗi một công ty, doanh nghiệp, tổ chức, nhà hàng,… sẽ đề ra chỉ tiêu KPI cho nhân viên của mình. Thông qua chỉ số này người quản lý có thể đánh giá được năng suất làm việc của nhân viên. Từ đó có những sự thưởng, phạt và điều chỉnh nhân sự cho phù hợp. Còn trên lập trường của người lao động, chỉ tiêu KPI là gì? Đó chính là số lượng công việc mà họ phải thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định. Sẽ có các hạn hoàn thành KPI theo ngày, tuần, tháng và quý.

Việc xác định các chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu có thể là một công việc khó khăn. Từ “hoạt động” (Performance) trong KPI là điểm quan trọng vì mọi KPI phải liên quan đến một kết quả cụ thể với một thước đo hiệu suất. Do vậy, KPI cần phải được xác định theo các mục đích kinh doanh cốt lõi và quan trọng nhất của doanh nghiệp.

Xem bài  Thư viện dự án - Quản lý dự án: Tỷ lệ % các mốc quan trọng của dự án bị bỏ lỡ

Cách xác định KPI cho bộ phận, công ty

Mời các bạn có thể xem các hình ảnh sau để hình dung ra được một vài câu hỏi để xác định được KPI của bộ phận, công ty mình. Chúng tôi cũng cung cấp một vài câu trả lời minh họa để các bạn tham khảo.

 

0 0 votes
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Đăng ký nhận bản tin

Nhận tư vấn và trải nghiệm sản phẩm hoàn toàn miễn phí của SSKPI


    Các bài viết liên quan

    Đăng ký tư vấn
    TƯ VẤN MIỄN PHÍ

      Gọi cho chúng tôi
      Rút gọn