Muốn tăng quy mô doanh nghiệp, “con khỉ” của bạn cần làm gì?

08/10/2021

Chắc hẳn khi bắt đầu sự nghiệp, thì bạn – nhà lãnh đạo, nhà quản lý doanh nghiệp đều hi vọng với sản phẩm, dịch vụ tuyệt vời của mình, thì sẽ kiếm được lượng khách hàng lớn, kiếm được quỹ đầu tư và quy mô của công ty sẽ dần lớn như Google, Facebook hay như các công ty trong nước như VNG, FPT,… Các chủ doanh nghiệp đều có tham vọng như vậy tuy nhiên sự tăng trưởng diễn ra chậm hơn nhiều so với mức kỳ vọng. Bởi trên con đường đi đến đích hoặc trở thành doanh nghiệp lớn hơn với khoảng vài trăm nhân sự thì các doanh nghiệp đều phải “chiến đấu” hết mình để giành được khách hàng, giành được thị phần, ghi dấu ấn thương hiệu trên thị trường.

Thế giới đang thay đổi và ngày phức tạp hơn. Điều này tạo ra nhiều sự ma sát và rào cản cho việc các doanh nghiệp gia tăng quy mô.

Và đây là cuộc chiến thực sự!

Bạn vẫn đang vật lộn với các công việc thường ngày của doanh nghiệp?

Bạn có gặp trường hợp: để xử lý một vấn đề gì đó phức tạp hoặc phát triển thứ đã có sẵn, bạn cần nỗ lực nhiều hơn khi làm một việc mới. Cũng như để đi từ kết quả là 1 đến 70 nhiều khi dễ hơn là từ 70 lên đến 100. Bắt đầu một công việc kinh doanh đã khó, nhưng để gia tăng quy mô doanh nghiệp đó thì còn khó hơn rất nhiều: phải lên kế hoạch chi tiết, thực thi cẩn thận để tránh làm ngắt quãng guồng máy đang chạy. Do đó việc mở rộng quy mô doanh nghiệp đang hoạt động thường không phải chuyện dễ dàng đối với các doanh nhân, chủ doanh nghiệp.

Đừng để “con khỉ” của nhân viên nhảy lên vai bạn

Cuốn sách The One Minute Manager Meets the Monkey của tác giả Ken Blanchard có một cách ví von rất thú vị.

Bạn là một nhà quản lý dự án. Khi một nhân viên đến trình bày với bạn về vấn đề họ đang gặp phải, nhờ bạn cho ý kiến, bạn đồng ý suy nghĩ và giải quyết vấn đề đó, nghĩa là “con khỉ” đã nhảy từ đôi vai của nhân viên đó sang vai bạn. Chính vì vậy có thể nhìn thấy 1 thực trạng sếp thì bận rộn tối mắt tối mũi, còn nhân viên thì rảnh rang vô cùng.

Xem bài  6 cách nhân sự có thể cải thiện năng suất của nhân viên

mo rong quy mo cong ty doanhnhansaigon

Nhà lãnh đạo cần biết đặt “con khỉ” ở đúng chỗ của nó. Ảnh minh họa: Acumen

Trên thực tế, “con khỉ” này phải nằm trên vai của nhân viên ấy. Đó là vấn đề của họ, không phải của bạn, đừng để nó “nhảy sang” phía bạn.

Vậy “con khỉ” của bạn ở đâu?

Vậy các doanh nghiệp lớn đã làm gì để có được quy mô như hiện nay? Bạn có muốn biết bí quyết của các công ty trở thành công ty 500 hay 1000 anh em như thế nào không? Và doanh nghiệp vừa và nhỏ cần làm gì để có thể bứt tốc nhanh hơn. Nếu bạn muốn mở rộng quy mô công ty, bạn cần phải biết cách tổ chức, và để cho nhân viên tự chịu trách nhiệm.

Nói cách khác, nhà lãnh đạo cần biết được “con khỉ” nên ở chỗ nào. Trao quyền tự tổ chức cho nhân viên, họ sẽ tự giữ “con khỉ” của họ, và bạn cũng có điều kiện để toàn tâm toàn ý làm việc với “con khỉ” của mình. “Con khỉ” của bạn nên ở chỗ nó nên ở. Đó là:

1. Xác định rõ mục tiêu và kế hoạch

Hãy thiết lập kế hoạch chiến lược chỉ trong 1 trang giấy và những cuộc họp định kỳ. Các kế hoạch chiến lược ngắn gọn sẽ giúp doanh nghiệp thấy rõ con đường mình đang đi và tìm ra cách để về đích. Hãy tham khảo cách Bridge Global đã làm: họ xác định các giá trị cốt lõi, mục đích chính và mục tiêu táo bạo, mang tính thách thức cao hơn. Và họ lên kế hoạch cho 3 năm sau đó, và thực hiện rất nhiều cuộc họp: cuộc họp hàng năm, hàng quý, hàng ngày (chỉ bỏ qua họp tháng). Việc họp thường xuyên tạo nên gắn kết giữa các bộ phận, làm rõ các vấn đề cần ưu tiên chính yếu. Mỗi ngày họ sẽ thảo luận về những điều đã làm, sẽ làm và những vướng mắc đang tồn tại. Vì nếu không làm như thế: thì một nhân viên A có thể sẽ kết thúc một tuần làm việc bằng cách trả lời tại sao chưa hoàn thành xong là nguyên do chưa thấy nhân viên B phản hồi email. Bằng những cách này, những việc quan trọng, ưu tiên sẽ được giải quyết dứt điểm trong tuần để bắt đầu một tuần mới thuận lợi.

2. Data Driven

Hãy để số liệu lên tiếng và giúp đỡ doanh nghiệp quyết định trong những thời khắc quan trọng.

Cách làm thường gặp ở các doanh nghiệp: Quan tâm nhiều nhất đến doanh thu đạt được, không quá quan tâm nhiều đến các chỉ số khác.

Xem bài  5 xu hướng cho thấy COVID sẽ thay đổi hoàn toàn cách chúng ta làm việc trong tương lai

Có thể lấy 1 ví dụ hơi cường điệu: phòng kinh doanh của bạn có 5 nhân viên

Tháng 9/2021: Phòng kinh doanh mang về 500 triệu

Tháng 10/2021: Phòng kinh doanh mang về 30 triệu đồng

Nếu như doanh nghiệp xây dựng các chỉ tiêu KPI và theo sát hơn thì sẽ để ý có 1 số chỉ tiêu

Tổng doanh thu Nhân viên A Nhân viên B Nhân viên C Nhân viên D Nhân viên E
Tháng 9/2021 500 triệu 450 triệu 20 triệu 10 triệu 5 triệu 5 triệu
Tháng 10/2021 30 triệu 0đ (Nghỉ việc) 10 triệu 5 triệu 5 triệu 10 triệu

Giám đốc chỉ nghe báo cáo tổng kết của trưởng phòng là 500 triệu đã đạt chỉ tiêu, thậm chí vượt KPI cả phòng là 300 triệu, nhưng nếu không để ý chỉ số KPI áp cho từng cá nhân thì điều đó cũng khá nguy hiểm.

Tháng 10/2021: Nhân viên A xuất sắc khi nghỉ việc thì các nhân viên còn lại không đảm đương đủ chỉ tiêu của cả phòng.

Nếu như trong tháng 9/2021 qua theo dõi chỉ số KPI thì giám đốc sẽ biết được mức độ hoàn thành KPI của cả các cá nhân để kịp thời chấn chỉnh hay tháo gỡ các vướng mắc, đó là chỉ tiêu KPI doanh thu / đầu nhân viên

Ngoài ra những chỉ tiêu kinh doanh khác cũng rất quan trọng, như: Doanh thu trung bình / đơn hàng, Doanh thu trung bình/ khách hàng, doanh thu / sản phẩm (thậm chí loại sản phẩm) để còn biết được sản phẩm nào khách hàng ưa thích, sản phẩm nào không tạo ra nguồn doanh thu,… Từ đó đưa ra các quyết định, sẽ tập trung kinh doanh sản phẩm nào, tập trung vào đối tượng, size khách hàng như thế nào.

3. Quản trị và theo dõi việc thực hiện mục tiêu toàn diện trong doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp mong muốn phát triển hơn, và tăng quy mô thì cần có một hệ thống phần mềm để có thể vận hành trơn tru và mở rộng quy mô. Càng triển khai càng sớm sự quy hoạch, quản trị thông minh trong doanh nghiệp thì càng đỡ rủi ro về sau. Quản trị 1 cách tối ưu sẽ giúp bạn rút ngắn được thời gian để đi đến đích.

Thay vì yêu cầu các phòng ban, nhân viên tổng hợp để gửi báo cáo thì với 1 click chuột bạn đã xem được tiến độ, trạng thái của các công việc, mức độ hoàn thành KPI. Nên nếu dùng phần mềm sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, phát hiện ra được các điểm nóng kịp thời để cải tiến, xử lý.

Việc thiết lập mục tiêu doanh nghiệp và đưa ra các chỉ tiêu cho từng phòng ban, nhân viên bằng phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp bạn cùng thống nhất 1 mục tiêu, và ưu tiên thực hiện những công việc trọng yếu nhất để không đi chệch hướng trên đường đua.

Xem bài  Nhân viên "bàn lùi" khi ứng dụng phần mềm mới: 3 nguyên nhân chính và cách giải quyết

Phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất doanh nghiệp và nhân sự gấp nhiều lần so với cách quản lý truyền thống.

Vậy nếu doanh nghiệp của bạn chưa có KPI, chỉ mới áp chỉ tiêu doanh thu cho nhân viên kinh doanh, vậy phải làm sao?

Thư viện KPI của SSKPI có đầy đủ các chỉ số KPI của các phòng ban, bộ phận cho các công ty với những quy mô khác nhau, các ngành khác nhau. Các bạn có thể yêu cầu chuyên viên của chúng tôi demo sản phẩm để thấy bộ thư viện này.

Phần mềm cũng sẽ giúp bạn không phải lưu trữ hàng loạt file excel để tính KPI, tính mức thưởng cho các nhân viên. Phần mềm KPI của chúng tôi sẽ giúp bạn quản lý KPI đến từng cá nhân, gắn liền KPI đó với từng công việc được giao. Quản lý sẽ không nhỡ bất kỳ công việc nào mà nhân viên “cố gắng quên là mình được giao”, và đây cũng chính là cơ hội cho các nhân viên năng lực thể hiện khả năng của mình với sếp, được đánh giá công bằng, có cơ hội thăng tiến.

Ưu điểm của phần mềm SSKPI:

  • Tích hợp sẵn 5.000 KPIs cho phép thiết lập cơ cấu tổ chức, mục tiêu, các chỉ số KPIs cho từng phòng ban theo chu kỳ trong vòng 5 phút
  • Phân bổ chỉ tiêu KPI dễ dàng đến từng phòng ban, bộ phận, nhân viên. Liên kết được hệ thống KPI cá nhân với hệ thống mục tiêu chiến lược và hiệu suất của doanh nghiệp
  • Xây dựng kế hoạch hành động hướng tới mục tiêu KPI. Liên kết KPI với các công việc.
  • Theo dõi tiến độ, quản lý các công việc ngay lập tức để nắm bắt được trạng thái các công việc
  • Đo lường hiệu suất đến từng nhân viên, so với mục tiêu đề ra,
  • Báo cáo tổng hợp sau 1 click chuột, đánh giá hiệu quả nhân sự rõ ràng

4. Duy trì sự nhanh nhẹn, tinh gọn nhất có thể

Các công ty phát triển đến một mức nào đó, hệ thống nhân sự phân cấp rõ rệt hơn thì sẽ có thể xảy ra 1 số tình trạng máy móc, “quan liêu” hơn. Nên lời gợi ý ở đây là: dù công ty có lớn đến đâu thì hãy duy trì sự linh hoạt giống như start-up, tận dụng tối đa những nguồn lực sẵn có; có cơ chế mở hoặc đưa ra cơ chế ngay từ đầu cho các trường hợp để mọi thứ được vận hành tốt hơn, nhanh hơn.

(Nguồn: SSKPI)

0 0 votes
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Đăng ký nhận bản tin

Nhận tư vấn và trải nghiệm sản phẩm hoàn toàn miễn phí của SSKPI


    Các bài viết liên quan

    Đăng ký tư vấn
    TƯ VẤN MIỄN PHÍ

      Gọi cho chúng tôi
      Rút gọn